bir esnaf lokantasında karşılaştığım ve gülümsememe sebebiyet veren çerçeve içerisindeki yazıdır.
müşteriye verilen değerin tek kelime ile anlatım şeklidir, biraz argo jargona kaçmakla beraber kim kral olmak istemez ki?
müşteriyi onurlandırmak adına yapılan bütün eylemler size kazandırır.